En primer lugar, el reto Midas significa compromisos transparentes y claros
y una calidad de servicio perfecta, siempre con el único objetivo de ofrecer a los
clientes la perfección en la satisfacción de sus necesidades.
Compromisos transparentes y claros
El éxito de Midas es un servicio inmediato y siempre sin cita previa, un servicio
rápido y de calidad, la sustitución
de piezas para vehículos de todas las marcas y modelos, y con un respeto de los
precios y presupuestos.
Es también la escucha constante de los deseos de calidad de los conductores con
el fin de satisfacer totalmente las necesidades de nuestros clientes. La investigación
constante por la calidad de servicio es un pilar del acercamiento de Midas al servicio.
Con el fin de alcanzar este objetivo de calidad, solicitamos a nuestros clientes
que evalúen la experiencia en nuestros centros y construimos constantemente un barómetro
de la satisfacción.
Desde siempre, Midas tiene el liderazgo indiscutible en la reparación rápida del
vehículo y hoy en día ofrece una gama de servicios amplia. Todos estos servicios
se construyen gracias a la colaboración con proveedores
de gran calidad en su sector. Midas es un experto en la reparación rápida del vehículo
y opera a través de la diagnosis, control y reparación de piezas de desgaste del
automóvil.
Desde su implantación, Midas España ha dado servicio a más de 2 millones de clientes.
Además, Midas hace un esfuerzo constante por continuar innovando y aumentando su
oferta de servicio para los conductores.
En los centros, contamos con un personal especializado en ofrecer un servicio rápido
y profesional en vehículos de todas las marcas gracias a una formación constante.
En Midas, el lanzamiento de una nueva actividad no se produce hasta que se controlan
totalmente todos los procesos. El desarrollo por parte de la marca de un sistema
de formación constante y dinámico (centros de formación técnica y comercial) permite
a los equipos ser muy operacionales gracias a una mejora continua y descentralizada
del conocimiento y a la formación de módulos a través de los sistemas informáticos.